Baza UFG – co to jest?

Na pewno słyszałeś o Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym. Jest to instytucja, która zajmuje się weryfikacją obowiązkowego ubezpieczenia OC wśród właścicieli pojazdów i karaniem tych, którzy go nie posiadają. Ale czy wiesz, skąd UFG czerpie dane o polisach? Albo skąd bierze środki na pomoc poszkodowanym? Jesteśmy zdania, że są to sprawy, o których pojęcie powinien mieć każdy kierowca, ponieważ – jak przekonasz się po lekturze poniższego artykułu – płacone przez osoby ubezpieczone składki „zasilają” konto UFG. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat instytucji i bazy UFG, zapraszamy do lektury.

Czym zajmuje się UFG?

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny jest instytucją, która zajmuje się, między innymi, wypłacaniem odszkodowań osobom poszkodowanym w wypadkach i kolizjach drogowych w sytuacji, gdy sprawca nie posiada ubezpieczenia OC lub gdy nie został zidentyfikowany. Chodzi o to, że jeśli jesteś osobą poszkodowaną, a przykładowo sprawca uciekł z miejsca zdarzenia, nadal przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Należy pamiętać jednak, że UFG wypłaca 100% należnych świadczeń wyłącznie za szkody osobowe. Gdy mowa o szkodach majątkowych, UFG pokrywa koszty typu utracone zniżki AC lub koszty doubezpieczenia auta do wartości sprzed wypadku. Oznacza to, że chcąc naprawić samochód, musisz skorzystać z polisy AC, a w przypadku jej braku niestety zapłacić z własnej kieszeni.
Fundusz Gwarancyjny – jak wspomnieliśmy wcześniej – zajmuje się również weryfikacją, czy właściciele pojazdów mają wykupione i ważne ubezpieczenie OC. Baza UFG zawiera bowiem wszystkie sprzedane polisy OC (i AC). Sprawdzenie OC może się odbyć nawet za pośrednictwem strony internetowej instytucji. Wystarczy wypełnić formularz, podając numer rejestracyjny lub numer identyfikacyjny nadwozia (VIN) pojazdu oraz datę zdarzenia.

Baza UFG, czyli skąd UFG ma dane o polisach?

UFG baza zawiera informacje o polisach komunikacyjnych OC i AC. Skąd czerpie dane na ten temat? Otóż towarzystwa ubezpieczeniowe oferujące tego rodzaju polisy mają obowiązek przekazywania informacji o nich do bazy danych Ośrodka Informacji UFG. Instytucja dysponuje więc danymi takimi jak numer polisy OC, marka pojazdu, nazwa firmy ubezpieczeniowej, która wystawiła polisę interesującego nas pojazdu oraz jej dane teleadresowe. Oczywiście zamiast wypełniania formularza online można też zwrócić się do Funduszu Gwarancyjnego za pośrednictwem tradycyjnej poczty, faxem lub mailem albo osobiście w siedzibie instytucji.

Skąd UFG ma środki na pomoc poszkodowanym?

Do środków, którymi dysponuje UFG „dorzucają się” wszyscy ubezpieczyciele. Bowiem na działanie Funduszu Gwarancyjnego zostaje przekazywana symboliczna część składki zebranej od poszczególnych właścicieli pojazdów. Wniosek z tego taki, że każdy ubezpieczony kierowca poniekąd składa się na Gwarantowany Fundusz Ubezpieczeniowy przeznaczony między innymi na wypłaty dla ofiar wypadków drogowych spowodowanych przez pojazdy bez OC lub nieznanych sprawców. Wynika z tego, że w interesie wszystkich kierowców leży to, aby każdy zmotoryzowany posiadał ważną polisę OC.

Sprawdzenie OC – co jest potrzebne?

Aby sprawdzić OC sprawcy wypadku, potrzebny jest albo numer rejestracyjny albo VIN pojazdu, którego ubezpieczeniem jesteśmy zainteresowani. Znając te dane, wystarczy wejść na stronę www.ufg.pl i wraz z datą zdarzenia wpisać je w formularzu. Pozwoli nam to dowiedzieć się, czy i w jakiej firmie pojazd ma wykupioną polisę OC. UFG baza OC (i AC) jest bowiem ogólnodostępna i można z niej skorzystać także za pomocą aplikacji mobilnej UFG Baza, którą należy ściągnąć ze strony internetowej instytucji. Dzięki niej od ręki będzie można sprawdzić, czy sprawca w momencie zdarzenia miał wykupioną polisę OC.
Miałeś szkodę? Sprawdź OC sprawcy i uzyskaj bezpłatną pomoc w likwidacji szkody.

Jak sprawdzić OC sprawcy w UFG?

Najlepszym sposobem na sprawdzenie OC jest odwiedzenie strony www instytucji. Bowiem w lutym 2012 roku weszła w życie nowelizacja ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, która mówi, że sprawdzenie OC może być dokonane online. Jest to możliwe dzięki art. 104 ust. 9 z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych UFG, który umożliwia instytucji udostępnianie przez swoją stronę www informacji o zawarciu umowy ubezpieczenia OC przez posiadacza danego pojazdu oraz nazwy zakładu ubezpieczeń, z którym ta umowa została zawarta, pod warunkiem, że nie zostaną ujawnione dane osobowe posiadacza pojazdu. Dzięki temu wystarczy wejść na stronę UFG w zakładkę Sprawdź ubezpieczenie OC sprawcy wypadku i wypełnić znajdujący się tam formularz, wpisując potrzebne dane, o których była mowa w powyższym artykule.

Dzięki UFG masz możliwość sprawdzić, czy sprawca wypadku w momencie zdarzenia miał wykupioną polisę OC. Niestety nie każdy winny kierowca chce podać numer swojej polisy, a czasami nie jest po prostu w stanie, na przykład gdy jest pod wpływem alkoholu. Wiedza, jak sprawdzić OC jest również cenna, w sytuacji kiedy sprawca ucieknie z miejsca zdarzenia. Dysponując numerem rejestracyjnym lub VIN nie będzie to jednak dla Ciebie problemem.

Chcesz dowiedzieć się więcej o UFG? Wejdź tutaj.

UFG sprawdź OC – wszystko, co musisz wiedzieć

Każdy właściciel pojazdu jest zobowiązany do wykupienia polisy OC, niezależnie od tego, czy auto tylko stoi w garażu, czy jest codziennie użytkowane. Dzięki temu w razie wypadku, osoba poszkodowana, znając numer rejestracyjny lub VIN pojazdu sprawcy, może samodzielnie dokonać sprawdzenia OC. Wniosek z tego taki, że nawet jeśli winny kierowca ucieknie z miejsca zdarzenia lub odmówi podania numeru polisy, w łatwy sposób sami możemy uzyskać interesujące nas informacje i otrzymać odszkodowanie. Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do lektury poniższego artykułu.

UFG – czym jest i jaką ma misję?

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) jest instytucją, która zajmuje się wypłacaniem odszkodowań osobom poszkodowanym w wypadkach i kolizjach drogowych w sytuacji, gdy sprawca nie posiada ważnej polisy OC lub gdy nie został zidentyfikowany, ponieważ na przykład uciekł z miejsca zdarzenia. Fundusz Gwarancyjny zajmuje się również weryfikacją, czy właściciele pojazdów mają wykupione i ważne ubezpieczenie OC. Baza UFG zawiera bowiem wszystkie sprzedane polisy. Misją UFG jest zapewnienie jak najlepszej ochrony osobom poszkodowanym w wypadkach i kolizjach drogowych. Celem instytucji jest również zapewnienie szczelności systemu obowiązkowych ubezpieczeń OC oraz ograniczenie liczby nieubezpieczonych posiadaczy pojazdów, poruszających się po polskich drogach. Czy wiesz, że wypadki i kolizje spowodowane przez nieubezpieczonych lub niezidentyfikowanych sprawców, kosztują poszkodowanych rocznie prawie 75 tys. zł? Fundusz Gwarancyjny powstał bowiem, aby każdy miał świadomość, że zarówno kierowcy, jak i osoby prowadzące gospodarstwo rolne mają obowiązek posiadania ubezpieczenia OC. Weryfikacja UFG, która wykaże jego brak, będzie podstawą do nałożenia przez instytucję wysokich kar pieniężnych.

Sprawdź OC sprawcy w UFG

Sprawdzenie OC pojazdu może się odbyć na kilka sposobów. Najszybsza i najprostsza droga to wyszukiwarka internetowa, znajdująca się na stronie instytucji www.ufg.pl lub aplikacja mobilna UFG Baza, którą można ściągnąć za pośrednictwem tej samej strony. Skąd takie udogodnienie? Otóż zgodnie z zapisem art. 104 ust. 9 z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych UFG może udostępniać za pośrednictwem swojej strony www informacje o zawartych umowach ubezpieczenia OC przez posiadaczy pojazdów oraz nazwy zakładów ubezpieczeń, z którymi te umowy zostały zawarte, bez ujawniania jednak danych osobowych posiadaczy pojazdów (RODO). Istnieje również możliwość skorzystania z tradycyjnej drogi listownej lub wizyta siedzibie instytucji, bądź ewentualnie wysłanie maila albo faxu.

Sprawdź ubezpieczenie na stronie UFG

Jesteśmy zdania, że sprawdzenie polisy OC po numerze przez Internet to najwygodniejszy i najszybszy sposób, dlatego rekomendujemy zapisanie adresu strony www instytucji lub ściągnięcie aplikacji mobilnej. Klikając bowiem w link www.ufg.pl, wystarczy wejść w zakładkę Sprawdź ubezpieczenie OC sprawcy wypadku i wypełnić znajdujący się tam formularz, aby otrzymać stosowne informacje. Do ich uzyskania potrzebny jest tylko wspomniany wcześniej numer rejestracyjny lub VIN pojazdu i data zdarzenia. Po ich wpisaniu, klikając przycisk Dalej, pojawi się informacja, czy sprawca ma wykupione OC, a jeśli tak, to w jakim zakładzie ubezpieczeń.

Baza UFG, czyli skąd instytucja ma dane o polisach?

Baza UFG zawiera informacje o polisach komunikacyjnych OC i AC. Jak to możliwe? Otóż zakłady ubezpieczeń oferujące sprzedaż polis OC i AC, mają obowiązek przekazywania informacji o nich do bazy danych Ośrodka Informacji UFG. Instytucja dysponuje więc danymi, dostarczanymi bezpośrednio od ubezpieczycieli. Dzięki temu, podając na stronie internetowej numer rejestracyjny albo VIN pojazdu, którego ubezpieczeniem jesteś zainteresowany oraz oczywiście datę zdarzenia, poznasz nie tylko numer polisy OC sprawcy, ale także markę pojazdu, nazwę firmy ubezpieczeniowej, która wystawiła jego polisę oraz jej dane adresowych. Jeżeli zaś chodzi o środki, którymi dysponuje Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, pochodzą one ze składek zbieranych od poszczególnych ubezpieczycieli, które płacą ubezpieczeni kierowcy.

UFG – sprawdź OC, ale wcześniej zgłoś się do nas

Sprawdź UFG i przekonaj się, jak łatwo możesz uzyskać informacje o polisie OC sprawcy. Zanim jednak przejdziesz na stronę instytucji, zgłoś się do nas po bezpłatną pomoc w likwidacji szkody. Dlaczego warto? Ponieważ pomożemy Ci uniknąć zaniżonego odszkodowania, a do tego podpowiemy, jak doprowadzić do jak najkorzystniejszego rozliczenia Twojej szkody. W ramach bezpłatnej pomocy otrzymasz od nas między innymi instrukcje wykonania zdjęć pojazdu oraz zdjęć kolizji, weryfikację kosztorysu pod kątem zaniżeń oraz możliwość uzyskania dodatkowego odszkodowania w dogodnej dla Ciebie formie.

Pamiętaj, że możesz otrzymać od nas wsparcie na każdym etapie likwidacji szkody. Niemniej jesteśmy zdania, że warto wiedzieć, jak sprawdzić OC i mieć świadomość, że jako osoba poszkodowana istnieją firmy i instytucje, do których można się zwrócić po pomoc.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – wzór

Pamiętaj, że jako osoba poszkodowana w wypadku, która otrzymała zaniżone odszkodowanie z polisy OC sprawcy, masz prawo odwołać się od decyzji ubezpieczyciela. Nie każdy o tym wie, a nawet jeśli, często rezygnuje z walki o dalsze roszczenia, nie wierząc w możliwość uzyskania dodatkowego świadczenia lub nie chcąc tracić nerwów. Jesteśmy jednak zdania, że zawsze warto walczyć o swoje, zwłaszcza, że odszkodowanie w wysokości pozwalającej naprawić szkodę po prostu Ci się należy, a o prawie do złożenia odwołania mówi stosowna ustawa. Zachęcamy do lektury poniższego artykułu, z którego dowiesz się wszystkiego na temat odwołania.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – podstawa prawna

Zanim omówimy wzór odwołania od decyzji ubezpieczyciela, udowodnimy Ci, że prawo jest po Twojej stronie. Bowiem ustawa z dnia 05.08.2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym mówi, że będąc osobą poszkodowaną w wypadku drogowym, która otrzymała zaniżone lub niewystarczające odszkodowanie z polisy OC sprawcy, możesz złożyć odwołanie do ubezpieczyciela. Nie poddawaj się więc i nie rezygnuj z walki o należne Ci świadczenie. Jeśli jednak chcesz mieć pewność, że nie zostaniesz z niczym, podpowiadamy, abyś składając odwołanie, zgłosił się do nas po dopłatę. W ten sposób zapewnisz sobie alternatywną drogę uzyskania pieniędzy.

Dlaczego warto złożyć odwołanie od wyceny szkody?

Wypadek drogowy i wszystko, co z nim związane, wywołuje wiele emocji. Jest więc zrozumiałe, że przychodzą momenty zwątpienia, jednak pomyśl, że ubezpieczyciel nie wahał się zaniżyć Twojego odszkodowania. Musisz bowiem wiedzieć, że jest to często praktyka. Aż 3/4 odszkodowań jest zaniżanych. Jak? Firmy ubezpieczeniowe „robią co mogą”, aby wypłacić, jak najniższą kwotę, więc na przykład biorą po uwagę części zamienne zamiast oryginalnych albo wyliczają stawkę za roboczogodzinę warsztatu samochodowego na podstawie pobieżnie sprawdzonych danych. Z kolei w przypadku skomplikowanych napraw, uznają szkodę za całkowitą. Im się to opłaca, ale Tobie – niekoniecznie. Dzięki temu jednak, że odwołanie od decyzji ubezpieczyciela wzór ma, a w nim miejsce na uzasadnienie swojego stanowiska, masz szansę udowodnić, że wypłacone świadczenie zostało zaniżone, a co za tym idzie, uzyskać należne Ci pieniądze.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – termin

Musisz pamiętać, że masz określony czas na złożenie reklamacji. Jest on tożsamy z terminem przedawnienia roszczeń i wynosi 3 lata. W wyjątkowych sytuacjach może zostać wydłużony do 20 lat, na przykład jeśli szkoda powstała na skutek zbrodni lub występku. Ubezpieczyciel zaś ma 30 lub 60 (jeśli sprawa jest wyjątkowo trudna) dni na odpowiedź na Twoją reklamację. Jeśli nie zrobi w tego tym terminie, przyjmuje się, że decyzja została rozpatrzona na Twoją korzyść.

Odwołanie od wyceny szkody OC – wzór

Jeśli nie wiesz, jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, możesz skorzystać z gotowego wzoru. Zaskoczony? Otóż odwołanie od wyceny szkody wzór ma, ponieważ jest to pismo oficjalne i jak większość dokumentów tego rodzaju, musi być napisane według określonego schematu. Wygląda to mniej więcej tak:

  • w prawym górnym rogu należy umieścić miejscowość i datę sporządzenia reklamacji,
  • niżej po lewej stronie należy umieścić swoje dane, czyli imię, nazwisko i adres oraz podać numer swojej polisy;
  • niżesz po prawej stronie należy oznaczyć towarzystwo ubezpieczeń i podać jego nazwę oraz adres;

Dalsza część odwołania składa się z prośby o uznanie reklamacji i uzasadnienia. Prośba powinna zawierać informacje takie jak data decyzji ubezpieczyciela w sprawie wypłaconego odszkodowania, numer szkody, otrzymaną kwotę oraz kwotę, którą chcemy uzyskać. W uzasadnieniu zaś trzeba napisać, dlaczego uważamy, że odszkodowanie zostało zaniżone i poprzeć to dowodami oraz powtórzyć żądaną kwotę i podać numer rachunku bankowego. Całość powinien wieńczyć własnoręczny podpis.

Jak poprawnie napisać uzasadnienie?

Odwołanie do ubezpieczyciela wzór ma, a w nim zarys uzasadnienia, jednak każda sprawa jest inna, więc i powody reklamacji będą różne. Najważniejsze, aby uzasadnienie było konkretne i poparte dowodami Twojej racji. Możesz także powołać się ma podstawę prawną, na mocy której się odwołujesz. Znajdziesz ją w naszym wzorze. Musisz także dołączyć stosowną dokumentację, czyli między innymi analizę wyceny uszkodzonego pojazdu oraz kosztorys naprawy, a opcjonalnie także ekspertyzę rzeczoznawcy, który specjalizuje się w przygotowywaniu wycen. Jeżeli została zaniżona cena części zamiennych, warto udać się do Autoryzowanej Stacji Obsługi i zawrzeć w odwołaniu cennik poszczególnych elementów. Z kolei w przypadku obniżenia wartości rynkowej pojazdu przez ubezpieczyciela możesz także podać linki do aukcji lub komisów internetowych, które potwierdzą rzeczywistą wartość Twojego samochodu. Pamiętaj, aby sprawdzić także, czy ubezpieczyciel wziął pod uwagę wszystkie elementy wpływające na jego wartość, czyli na przykład bardzo dobry stan przed wypadkiem, dodatkowe wyposażenie, przebieg oraz ostatnio dokonane naprawy.

Odwołanie od wyceny szkody AC – wzór

Może się również zdarzyć, że otrzymasz zaniżone odszkodowanie AC. W tej sytuacji również możesz złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Czy odwołanie od wyceny szkody AC wzór również ma? Tak i jest on bardzo podobny do schematu reklamacji OC, z tym że – jako iż jest to inny rodzaj polisy – bierze się pod uwagę nie tylko szkodę, ale także OWU (Ogólne Warunki Ubezpieczenia), które są ustalane indywidualnie dla każdej polisy. Najbardziej powszechne są zapisy o braku odpowiedzialności ubezpieczyciela w przypadku rażącego niedbalstwa, na przykład zgubienia kluczyków czy jazda pod wpływem alkoholu. Istnieje jednak wiele innych zapisów, między innymi limit holowania, amortyzacja części, pojazd zastępczy. Sprawiają one, że ustalenie, o ile zaniżone zostało odszkodowanie jest dużo bardziej skomplikowane, ale nie niemożliwe.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela w sprawie odszkodowania

Większość kierowców wie, że otrzymując zaniżone odszkodowanie z polisy OC sprawcy, może złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Jednak reklamację można złożyć również w sytuacji, gdy otrzymamy zaniżone odszkodowanie AC. Oczywiście obydwie sytuacje nieco się różnią, co wynika z charakteru polis, niemniej zawsze, gdy czujesz się pokrzywdzony, masz prawo do odwołania. Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj poniższy artykuł.

W jakich sytuacjach złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?

Otrzymując zaniżone odszkodowanie, zawsze warto skorzystać z możliwości złożenia reklamacji. Skoro wypłacone pieniądze nie wystarczają na pokrycie szkody, powinieneś złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, ponieważ to świadczenie Ci się po zwyczajnie należy. Tym bardziej, że firma ubezpieczeniowa robi co może, aby maksymalnie zaniżyć Twoje odszkodowanie. Zdziwiony? To bardzo częsta praktyka. Szacuje się, że 7 na 10 świadczeń jest zaniżana. Najczęściej dlatego, że ubezpieczyciel bierze pod uwagę najtańsze części zamienne zamiast oryginalnych albo wylicza stawkę za roboczogodzinę warsztatu na podstawie szacunkowych – nie realnych obliczeń. Może się również zdarzyć, że gdy naprawa jest skomplikowana i wtedy firma uznaje szkodę za całkowitą, ponieważ jest to dla niej korzystniejsze.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – termin

Musisz wiedzieć, że odwołanie od decyzji ubezpieczyciela termin ma i jest on tożsamy z terminem przedawnienia roszczeń i wynosi 3 lata. W wyjątkowych sytuacjach może zostać wydłużony do 20 lat, na przykład jeśli szkoda powstała na skutek zbrodni lub występku. Ubezpieczyciel zaś ma 30 lub 60 (jeśli sprawa jest wyjątkowo trudna) dni na odpowiedź na Twoją reklamację. Jeśli nie zrobi w tego tym terminie, przyjmuje się, że decyzja została rozpatrzona na Twoją korzyść.

Reklamacja do ubezpieczyciela – podstawa prawna

W przypadku zaniżonego odszkodowania prawo jest po Twojej stronie. Bowiem według ustawy z dnia 05.08.2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, będąc osobą poszkodowaną w wypadku drogowym, która otrzymała zaniżone lub niewystarczające odszkodowanie z polisy OC sprawcy, masz prawo złożyć odwołanie do ubezpieczyciela. Jednocześnie warto, abyś w tym momencie zgłosił się do nas po dopłatę. Dlaczego? Ponieważ otworzysz sobie alternatywną drogę do uzyskania należnych pieniędzy.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela w sprawie odszkodowania AC

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela w sprawie odszkodowania AC również jest zasadne, jeśli zostało zaniżone. W tej sytuacji także zachęcamy do zgłoszenia się do naszej firmy po dopłatę. Musisz jednak pamiętać, że o ile dopłata do odszkodowania z OC jest ustalana na podstawie szkody, tak przy szkodach z AC bierze się pod uwagę także OWU (Ogólne Warunki Ubezpieczenia), które są ustalane indywidualnie dla każdej polisy. Najbardziej popularne są zapisy o braku odpowiedzialności ubezpieczyciela w przypadku rażącego niedbalstwa, na przykład zgubienia kluczyków czy jazda pod wpływem alkoholu. Istnieją oczywiście także inne zapisy, dotyczące na przykład limitu holowania, amortyzacji części, czy pojazdu zastępczego. Przez nie ustalenie wysokości dopłaty do odszkodowania przy szkodach AC jest nieco bardziej skomplikowane, ale nie niemożliwe.

Odwołanie się od decyzji ubezpieczyciela – wzór

Jeśli nie wiesz, jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, musisz wiedzieć, że składa się ono z dwóch części. Pierwsza powinna zawierać dane poszkodowanego, czyli imię, nazwisko i adres oraz nazwę i adres ubezpieczyciela, a także numer polisy osoby poszkodowanej, numer decyzji wydanej przez ubezpieczyciela, z którą się nie zgadza oraz numer szkody. Część  druga natomiast powinna zawierać uzasadnienie wraz z załącznikami, numer konta bankowego i kwotę, jakiej żąda poszkodowany. Całość oczywiście musi wieńczyć własnoręczny podpis.

Warto wiedzieć, że odwołanie od decyzji ubezpieczyciela wzór ma i znajdziesz go na naszej stronie internetowej w zakładce Strefa wiedzy. Co do uzasadnienia – pamiętaj, aby było konkretne i wyczerpujące oraz poparte dowodami Twojej racji. Na przykład, w sytuacji, gdy zaniżona została cena części zamiennych, udaj się do Autoryzowanej Stacji Obsługi po cennik i zawrzyj w odwołaniu ceny wymienionych elementów. W uzasadnieniu możesz także podać linki do aukcji lub komisów internetowych, które potwierdzą rzeczywistą wartość Twojego samochodu, jeżeli ubezpieczyciel zaniżył jego wartość rynkową.

Jak złożyć odwołanie od odszkodowania?

Odwołanie od wyceny szkody możesz złożyć:

  • osobiście w wybranej placówce należącej do ubezpieczyciela;
  • listownie;
  • jeśli ubezpieczyciel to umożliwia – mailowo;
  • telefonicznie.

Co ważne – ubezpieczyciel ma 30  lub 60 (w przypadku wyjątkowo trudnych spraw) dni na odpowiedź na Twoją reklamację. Jeśli nie zrobi w tego tym terminie, przyjmuje się, że decyzja została rozpatrzona na Twoją korzyść. Jeśli jednak odmówi, masz dwie opcje. Pierwsza to wejście na drogę sądową, a druga to zgłoszenie się do naszej firmy odszkodowawczej i skorzystanie z opcji skupu odszkodowań lub dopłaty do odszkodowania. Informacje na ten temat znajdziesz na naszej stronie w zakładce Strefa wiedzy.

Termin na złożenie odwołania od decyzji PZU – jak wspominaliśmy wcześniej – jest tożsamy z terminem przedawnienia się roszczeń i wynosi 3 lata. Chyba że szkoda powstała na skutek przestępstwa, wtedy może zostać wydłużony nawet do lat 20. Z kolei ubezpieczyciel, po otrzymaniu Twojej reklamacji, ma 30  lub 60 dni na odpowiedź. W przypadku braku odpowiedzi w wyznaczonym czasie, decyzja zostaje rozpatrzona na Twoją korzyść.Napisanie odwołania do PZU jest zasadne, jeśli widzisz, że Twoje odszkodowanie zostało zaniżone. Jeśli jednak ubezpieczyciel odrzuci Twoją reklamację, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego. Pamiętaj, że na każdym etapie likwidacji szkody możesz zgłosić się do nas i skorzystać z pomocy doświadczonych doradców, co oszczędzi Ci nerwów i stresu.


Odwołanie od decyzji PZU – wszystko, co musisz wiedzieć

Jako osoba poszkodowana w wypadku masz prawo do ubezpieczenia z OC sprawcy. Niestety może zdarzyć się tak, że przyznane świadczenie będzie zaniżone, co jest częstą praktyką ubezpieczycieli. Na szczęście prawo jest po Twojej stronie i jeżeli np. szkodę miałeś w PZU to możesz napisać odwołanie od decyzji PZU i walczyć o wyższe odszkodowanie. Jak? Wszystko, co musisz wiedzieć, znajdziesz w poniższym artykule.

Jak ubezpieczyciele zaniżają odszkodowania?

Towarzystwa ubezpieczeniowe nagminnie zaniżają odszkodowania i szacuje się, że 7 na 10 odszkodowań jest zaniżonych. Najczęstszym powodem jest niewłaściwa wycena szkody. PZU i inni ubezpieczyciele „tną” koszty, gdzie tylko mogą – proponują na przykład części zamienne zamiast oryginalnych, znacznie obniżają wartość rynkową pojazdu albo podają szacunkową stawkę za roboczogodzinę warsztatu samochodowego, która nijak się ma do rzeczywistości. Często też, jeśli szkoda jest duża, uznają, że naprawa auta jest nieopłacalna i stwierdzają szkodę całkowitą. Dla ubezpieczyciela jest to lepsze rozwiązanie, co nie znaczy, że dla Ciebie również. Jeśli widzisz, że kwota odszkodowania jest podejrzanie mała, możesz napisać odwołanie od decyzji PZU, czy innego ubezpieczyciela. Możesz też skorzystać z pomocy naszej kancelarii odszkodowawczej i zgłosić szkodę w celu uzyskania profesjonalnego doradztwa.

Jak napisać odwołanie do PZU?

Jeśli zastanawiasz się, jak napisać odwołanie do PZU, musisz wiedzieć, że – ponieważ jest to pismo oficjalne – ma swoją określoną formułę i musi zawierać konkretne dane. Przede wszystkim musisz podać swoje dane jako osoby poszkodowanej, czyli imię, nazwisko i adres oraz nazwę i adres ubezpieczyciela. Ponadto musisz podać numer swojej polisy, numer decyzji wydanej przez ubezpieczyciela, z którą się nie zgadzasz  i numer szkody. Konieczne jest także uzasadnienie odwołania PZU oraz numer konta bankowego i kwota, jakiej żądasz. Jeśli posiadasz jakieś załączniki typu faktury, cennik części zamiennych i tym podobne, także dołącz je do swojego odwołania do PZU.

Uzasadnienie odwołania do PZU

Wiesz już prawie wszystko na temat tego, jak napisać reklamację do PZU. Pozostaje jeszcze kwestia uzasadnienia odwołania PZU. To jeden z najważniejszych elementów pisma. Musi być konkretne i wyczerpujące oraz poparte dowodami Twojej racji. Pamiętaj, że do PZU odwołanie warto także dołączyć rachunki i faktury, których nie jesteś w stanie opłacić z pieniędzy zaoferowanych przez ubezpieczyciela. W sytuacji, gdy została zaniżona cena części zamiennych, udaj się do Autoryzowanej Stacji Obsługi po cennik i zawrzyj w uzasadnieniu ceny poszczególnych elementów. Możesz również dołączyć ekspertyzę rzeczoznawcy, który specjalizuje się w przygotowywaniu wycen, jednak pamiętaj, że nie jest ona dla ubezpieczyciela wiążąca. W uzasadnieniu możesz także podać linki do aukcji lub komisów internetowych, które potwierdzą rzeczywistą wartość Twojego samochodu, jeżeli ubezpieczyciel zaniżył jego wartość rynkową.

Odwołanie od decyzji PZU – wzór

Reklamacja PZU wzór ma, podobnie jak wiele innych pism tego rodzaju. W prawym górnym rogu umieść miejscowość i datę sporządzenia odwołania. Niżej, od lewego akapitu zawrzyj swoje imię i nazwisko, adres oraz numer polisy. Jeszcze niżej po prawej stronie oznacz ubezpieczyciela, podając jego nazwę i adres. Następnie na środku zatytułuj swoje pismo Odwołanie od decyzji i podaj informacje takie jak: datę decyzji, numer szkody, przyznaną kwotę odszkodowania oraz kwotę, jaką chcesz uzyskać. W dalszej kolejności, napisz wyczerpujące uzasadnienie, którego treść omówiliśmy w poprzednim akapicie. Możesz podać również podstawę prawną, na mocy której się odwołujesz. Pamiętaj, aby całość wieńczył Twój własnoręczny podpis. Warto wiedzieć, jak sprawdzić ubezpieczenie samochodu. Choć absolutnie Ci tego nie życzymy, nigdy nie wiadomo, kiedy ta wiedza może Ci się przydać. Najlepiej odrazu zainstaluj aplikację mobilną UFG Baza na swoim telefonie i bądź przygotowany na każdą ewentualność.

Jak złożyć odwołanie od decyzji PZU?

Opcji jest kilka. PZU odwołanie od decyzji możesz złożyć w formie pisemnej osobiście w wybranej placówce należącej do ubezpieczyciela albo listownie. Możesz też wybrać drogę elektroniczną, wchodząc na stronę PZU i wypełniając formularz. Ostatecznie możesz to zrobić ustnie, kontaktując się telefonicznie z pracownikami infolinii ubezpieczyciela lub podając wszystkie informacje do protokołu podczas wizyty w oddziale towarzystwa ubezpieczeniowego. Pamiętaj, że ubezpieczyciel ma 30  lub 60 (jeśli sprawa jest wyjątkowo trudna) dni na odpowiedź na Twoją reklamację. Jeśli nie zrobi w tego tym terminie, przyjmuje się, że decyzja została rozpatrzona na Twoją korzyść.

PZU – odwołanie od decyzji – ile czasu masz Ty, a ile ubezpieczyciel?

Termin na złożenie odwołania od decyzji PZU – jak wspominaliśmy wcześniej – jest tożsamy z terminem przedawnienia się roszczeń i wynosi 3 lata. Chyba że szkoda powstała na skutek przestępstwa, wtedy może zostać wydłużony nawet do lat 20. Z kolei ubezpieczyciel, po otrzymaniu Twojej reklamacji, ma 30  lub 60 dni na odpowiedź. W przypadku braku odpowiedzi w wyznaczonym czasie, decyzja zostaje rozpatrzona na Twoją korzyść.

Napisanie odwołania do PZU jest zasadne, jeśli widzisz, że Twoje odszkodowanie zostało zaniżone. Jeśli jednak ubezpieczyciel odrzuci Twoją reklamację, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego. Pamiętaj, że na każdym etapie likwidacji szkody możesz zgłosić się do nas i skorzystać z pomocy doświadczonych doradców, co oszczędzi Ci nerwów i stresu.